音速速運(yùn)服務(wù)協(xié)議
本服務(wù)協(xié)議雙方為音速速運(yùn)與音速速運(yùn)注冊(cè)用戶（以下簡(jiǎn)稱“用戶”），本服務(wù)協(xié)議具有合同效力，用戶選擇使用本服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真、仔細(xì)閱讀本協(xié)議，同意并接受本協(xié)議后，方可使用本服務(wù)。使用音速速運(yùn)提供的國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)、國(guó)際代發(fā)、海外倉(cāng)儲(chǔ)及第三方物流等服務(wù)，視為用戶已經(jīng)了解并同意接受本協(xié)議各項(xiàng)條款之約定。
一、宗旨及服務(wù)內(nèi)容
為滿足用戶對(duì)跨境倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)及第三方物流等業(yè)務(wù)的需求，音速速運(yùn)為用戶提供海外倉(cāng)庫(kù)包裹代收、倉(cāng)儲(chǔ)、代發(fā)國(guó)際快遞、第三方物流等服務(wù)。服務(wù)性質(zhì)為接受用戶的委托、根據(jù)用戶的指示，完成一系列操作指令，并向用戶收取一定的服務(wù)操作費(fèi)用。
二、定義
2.1 音速速運(yùn)網(wǎng)站：www.sonic-ex.com / m.openknow.cn
2.2 音速速運(yùn)注冊(cè)用戶（簡(jiǎn)稱“用戶”）：指接受《 音速速運(yùn)服務(wù)協(xié)議》，按照音速速運(yùn)的要求填寫(xiě)相關(guān)信息、創(chuàng)建音速速運(yùn)帳戶，并確認(rèn)注冊(cè)的公司、個(gè)人或代理人。
三、雙方的權(quán)利與義務(wù)
3.1 音速速運(yùn)為用戶提供跨境倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)及第三方物流等。在倉(cāng)儲(chǔ)期內(nèi)以及發(fā)運(yùn)之后的物品或貨物的所有權(quán)、處置權(quán)均歸用戶所有。音速速運(yùn)對(duì)所提供運(yùn)輸服務(wù)的物品或貨物不承擔(dān)質(zhì)量保證、真贗品識(shí)別及瑕疵擔(dān)保責(zé)任。音速速運(yùn)不保證物品或貨物不違反發(fā)出地、經(jīng)由地、目的地國(guó)家或地區(qū)政府所頒布的相關(guān)法律、法令。
3.2 對(duì)于每票國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)訂單或國(guó)際代發(fā)物流訂單，用戶有義務(wù)向音速速運(yùn)如實(shí)申報(bào)相應(yīng)發(fā)運(yùn)渠道所需的相關(guān)信息及文件證明，包括但不限于以下信息或文件：物品品名、數(shù)量、貨值、收件人身份證原件及復(fù)印件、護(hù)照原件及復(fù)印件等。對(duì)用戶未真實(shí)填寫(xiě)或虛報(bào)、瞞報(bào)相關(guān)申報(bào)信息而導(dǎo)致或產(chǎn)生的相關(guān)問(wèn)題，均由用戶承擔(dān)所有責(zé)任，音速速運(yùn)不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.3 用戶在選擇音速速運(yùn)的服務(wù)后，應(yīng)向音速速運(yùn)交付相應(yīng)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照音速速運(yùn)公布的實(shí)時(shí)費(fèi)率。
3.4 用戶不得發(fā)運(yùn)、交寄任何法律、法規(guī)禁止或限制出入關(guān)、郵寄的物品和貨物。若因用戶發(fā)運(yùn)、交寄該類物品和貨物，造成所發(fā)運(yùn)、交寄的物品和貨物無(wú)法出入關(guān)、寄遞或被勒令退運(yùn)、罰沒(méi)的，所產(chǎn)生的一切損失及費(fèi)用應(yīng)由用戶自行承擔(dān)（法律、法規(guī)禁止或限制出入關(guān)、郵寄的物品和貨物詳見(jiàn)本協(xié)議第七條）。
3.5 提交發(fā)運(yùn)服務(wù)訂單后，用戶有義務(wù)向音速速運(yùn)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于：國(guó)際運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的國(guó)內(nèi)及國(guó)際運(yùn)費(fèi)、進(jìn)口行郵稅、關(guān)稅及增值稅、國(guó)內(nèi)及國(guó)際運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)（保價(jià)費(fèi)）等。音速速運(yùn)網(wǎng)站上展示并列出的價(jià)格及費(fèi)用，為預(yù)估用戶應(yīng)支付的最低費(fèi)用。由于用戶的特殊要求而產(chǎn)生的費(fèi)用和其他可能發(fā)生的費(fèi)用，用戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)，包括但不限于：額外包裝費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、偏遠(yuǎn)地區(qū)派送費(fèi)、特殊操作費(fèi)、運(yùn)費(fèi)超過(guò)預(yù)估應(yīng)補(bǔ)繳的費(fèi)用等。以上費(fèi)用，音速速運(yùn)沒(méi)有墊付義務(wù)。
3.6支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用前，如用戶對(duì)出庫(kù)重量數(shù)據(jù)等存在異議，可申請(qǐng)復(fù)稱，復(fù)稱相關(guān)規(guī)則及費(fèi)用以音速速運(yùn)相關(guān)具體說(shuō)明解釋為準(zhǔn)。如用戶已完成相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的支付，則視同用戶對(duì)出庫(kù)重量數(shù)據(jù)予以認(rèn)可，音速速運(yùn)有權(quán)對(duì)付款后所提出的重量異議不予采納。
四、運(yùn)輸、保險(xiǎn)及稅費(fèi)承擔(dān)
4.1 由于航空公司的原因造成的物品和貨物運(yùn)送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性的損失，音速速運(yùn)不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。國(guó)際、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸過(guò)程中因航空公司或機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)造成的物品和貨物丟失、破損、毀壞等情況下，音速速運(yùn)負(fù)責(zé)向其索要破損、受潮、丟失證明等，并協(xié)助用戶方向其索賠。對(duì)于國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中造成的物品和貨物破損、毀壞、丟失, 音速速運(yùn)不負(fù)任何責(zé)任，但音速速運(yùn)會(huì)負(fù)責(zé)同轉(zhuǎn)運(yùn)方協(xié)商賠償。
4.2 對(duì)于物品和貨物在海外倉(cāng)做入庫(kù)后在海外倉(cāng)儲(chǔ)期內(nèi)的物品和貨物出現(xiàn)的破損、丟失，由音速速運(yùn)負(fù)責(zé)。對(duì)于物品或貨物發(fā)運(yùn)之后，在國(guó)際運(yùn)輸途中、清關(guān)過(guò)程中以及在清關(guān)后未轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)快遞前出現(xiàn)的物品和貨物破損、丟失，由音速速運(yùn)協(xié)助用戶向相關(guān)責(zé)任方索賠，音速速運(yùn)本身不承擔(dān)理賠責(zé)任。對(duì)于物品或貨物在海關(guān)或進(jìn)出境檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)查驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的正常損耗，如外包裝損毀、抽取貨物樣品等情況，音速速運(yùn)不負(fù)任何責(zé)任。
4.3 國(guó)際代發(fā)快遞的物品，屬于征稅范圍內(nèi)的物品或貨物，如目的地海關(guān)要求征收進(jìn)口行郵稅、關(guān)稅或其它稅費(fèi)的，征收的稅費(fèi)金額完全由目的地海關(guān)決定；屬于法定檢驗(yàn)檢疫范圍內(nèi)的物品或貨物所發(fā)生的行政規(guī)費(fèi)金額完全由目的地進(jìn)出境檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)決定。用戶應(yīng)自行向目的地海關(guān)或檢驗(yàn)檢疫部門(mén)做申報(bào)，以便物品和貨物及時(shí)通關(guān)。如用戶拒絕、不配合目的地海關(guān)或檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，將視為用戶放棄所交寄物品或貨物并承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用（包括但不限于：海外當(dāng)?shù)剡\(yùn)費(fèi)，消費(fèi)稅，國(guó)際物流運(yùn)費(fèi)等），且產(chǎn)生的相關(guān)法律責(zé)任由用戶自行承擔(dān)。
4.4 如用戶發(fā)運(yùn)的物品為非個(gè)人用途或超過(guò)了目的地海關(guān)認(rèn)定的自用合理數(shù)量，則必須按照目的地海關(guān)相關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)按貨物報(bào)關(guān)，提供相應(yīng)的收貨單位名稱、進(jìn)口貨物裝箱單、發(fā)票、合同及相關(guān)管制商品的進(jìn)口許可文件，并繳納相應(yīng)稅費(fèi)，如用戶拒絕繳納稅費(fèi)或無(wú)法提供相應(yīng)進(jìn)口管制商品進(jìn)境許可文件而造成貨物被扣押或退運(yùn)的，由用戶承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用及責(zé)任。
4.5 對(duì)于運(yùn)輸途中由于任何原因而導(dǎo)致的被扣押、退運(yùn)、棄收的物品和貨物，用戶有義務(wù)承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用（包括但不限于：海外當(dāng)?shù)剡\(yùn)費(fèi)，消費(fèi)稅，國(guó)際物流運(yùn)費(fèi)等）。
五、商品驗(yàn)收
5.1進(jìn)境個(gè)人物品轉(zhuǎn)交國(guó)內(nèi)快遞公司后，由其工作人員向收件人派送時(shí)，用戶應(yīng)在國(guó)內(nèi)快遞派送員當(dāng)面開(kāi)拆包裹、檢視內(nèi)件，如有損毀或短少，必須在第一時(shí)間將外包裝及內(nèi)件破損狀況拍照留底，并要求國(guó)內(nèi)快遞派件員當(dāng)面稱重，派送人員須在簽收單上注明損毀、丟失的具體情況。客戶應(yīng)在收件當(dāng)天聯(lián)絡(luò)音速速運(yùn)或國(guó)內(nèi)快遞公司客服人員說(shuō)明情況，根據(jù)國(guó)內(nèi)各快遞公司索賠條款由音速速運(yùn)協(xié)助客戶向快遞公司進(jìn)行索賠，否則視為用戶收到的物品無(wú)缺損。對(duì)于進(jìn)口物品因生產(chǎn)廠商或賣家原因造成的產(chǎn)品殘次、瑕疵音速速運(yùn)不承擔(dān)任何責(zé)任。
六、保價(jià)及賠償限額條例
6.1 依據(jù)中華人民共和國(guó)郵政法相關(guān)規(guī)定，對(duì)一般物品 （未經(jīng)保價(jià)）丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)對(duì)應(yīng)物品所收取運(yùn)費(fèi)的三倍（易碎物品不適用此條款）。
6.2 關(guān)于保價(jià)物品（保價(jià)方式參考音速速運(yùn)網(wǎng)站公示的費(fèi)率及標(biāo)準(zhǔn)），對(duì)物品的保價(jià)金額不應(yīng)高于用戶對(duì)物品的申報(bào)價(jià)值或?qū)嶋H價(jià)值，申報(bào)價(jià)值和實(shí)際價(jià)格取其低者作為物品保價(jià)額的價(jià)格基礎(chǔ)。保價(jià)的物品丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與物品全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)物品的實(shí)際損失予以賠償。(易碎物品不適用此條款)
6.3 易碎物品通常包括各類玻璃制品、包含液體、粉末類的瓶裝、罐裝、桶裝物品、電子產(chǎn)品等。音速速運(yùn)原則上不接受用戶委托的對(duì)易碎品的國(guó)際快遞服務(wù)，如用戶堅(jiān)持要求音速速運(yùn)承運(yùn)易損品的，應(yīng)如實(shí)向音速速運(yùn)進(jìn)行申報(bào)。音速速運(yùn)將按照用戶的申報(bào)盡到相應(yīng)的注意義務(wù)，但對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的造成破損、損毀不承擔(dān)任何責(zé)任。用戶不能因任何原因（包括但不限于音速速運(yùn)未盡到注意義務(wù)）向音速速運(yùn)主張對(duì)易碎品的索賠。用戶未能如實(shí)申報(bào)的，音速速運(yùn)將不承擔(dān)任何責(zé)任。
6.4 用戶在提出索賠的同時(shí)，有義務(wù)繼續(xù)承擔(dān)并償付所欠音速速運(yùn)的費(fèi)用，用戶無(wú)權(quán)從中扣除申請(qǐng)賠償?shù)目铐?xiàng)。
6.5 物品和貨物的破損、丟失索賠界定，以簽收為原則（默認(rèn)無(wú)異議:外包裝完好）、以保價(jià)為準(zhǔn)，音速速運(yùn)僅賠償直接損失，對(duì)于間接損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、法律、法規(guī)禁止或限制入境或郵寄的物品
7.1 禁止進(jìn)境物品
7.1.1 各種武器、仿真武器、彈藥及爆炸物品及其配件；
7.1.2 偽造的貨幣及偽造的有價(jià)證券；
7.1.3 對(duì)中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤(pán)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其它物品；
7.1.4 各種烈性毒藥；
7.1.5 鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物；
7.1.6 帶有危險(xiǎn)性病菌、害蟲(chóng)及其它有害生物的動(dòng)物、植物及其產(chǎn)品；
7.1.7 有礙人畜健康的、來(lái)自疫區(qū)的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品；
7.1.8 法律、法規(guī)及海關(guān)禁止進(jìn)境的其他物品。
7.2 限制進(jìn)境物品
7.2.1 無(wú)線電收發(fā)信機(jī)、通信保密機(jī)；
7.2.2 煙、酒；
7.2.3 瀕危的和珍貴的動(dòng)物、植物（均含標(biāo)本）及其種子和繁殖材料；
7.2.4 國(guó)家貨幣；
7.2.5 海關(guān)限制進(jìn)境的其他物品。
7.3 禁寄物品
7.3.1 各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等；
7.3.2 各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等；
7.3.3 各類易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機(jī)、瓦斯氣瓶、磷、硫磺、火柴等、
7.3.4 各類易腐蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機(jī)溶劑、農(nóng)藥、雙氧水、危險(xiǎn)化學(xué)品等；
7.3.5 各類放射性元素及容器。如鈾、鈷、鐳、钚等；
7.3.6 各類烈性毒藥。如鉈、氰化物、砒霜等；
7.3.7 各類麻醉藥物。如鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉）、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其它制品等；
7.3.8 各類生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險(xiǎn)性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等；
7.3.9 各種危害國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等；
7.3.10 各種妨害公共衛(wèi)生的物品。如尸骨、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等；
7.3.11 國(guó)家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)出境的物品，如國(guó)家秘密文件和資料、國(guó)家貨幣及偽造的貨幣和有價(jià)證券、仿真武器、管制刀具、珍貴文物、瀕危野生動(dòng)物及其制品等；
7.3.12 包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞件、設(shè)備的物品等；
7.3.13 各寄達(dá)國(guó)（地區(qū)）禁止寄遞進(jìn)口的物品等；
7.3.14 其他禁止寄遞的物品。
八、免責(zé)條款
8.1 因如下原因：(1)黑客攻擊、病毒、電信及手機(jī)通信運(yùn)行商技術(shù)或政策調(diào)整等引起的事件，(2) 音速速運(yùn)進(jìn)行服務(wù)器配置、維護(hù)而短時(shí)間中斷服務(wù)，(3)由于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)的阻塞造成的服務(wù)延遲或中斷 (4)其他不可抗力原因造成國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)不能實(shí)現(xiàn)或完成的，不屬于音速速運(yùn)違約，音速速運(yùn)不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何違約責(zé)任。
8.2 因用戶指定購(gòu)買的物品為本協(xié)議第七條中所列出的物品，或第七條雖未列出，但發(fā)出地或目的地國(guó)法律、法規(guī)禁止或限制出入關(guān)、郵寄的物品，若該物品和貨物不能出入關(guān)、郵寄或被沒(méi)收的，由用戶自行承擔(dān)一切損失及法律責(zé)任，音速速運(yùn)不承擔(dān)任何責(zé)任，且有權(quán)追究用戶的相關(guān)法律責(zé)任。
8.3 因用戶的原因，如申報(bào)信息不真實(shí)、虛報(bào)瞞報(bào)商品信息、收件人地址錯(cuò)誤或變更、不能提供相應(yīng)報(bào)關(guān)報(bào)檢單據(jù)、未經(jīng)聲明及包裝不當(dāng)?shù)人斐傻囊磺袚p失，音速速運(yùn)不承擔(dān)任何責(zé)任，音速速運(yùn)保價(jià)服務(wù)不成立，且有權(quán)追究用戶的相關(guān)法律責(zé)任。
九、適用范圍
9.1 以上所列條款適用于和音速速運(yùn)有服務(wù)關(guān)系的公司、個(gè)人或代理人。
9.2 雙方之間所簽訂的所有協(xié)議均應(yīng)符合雙方利益及國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，如出現(xiàn)糾紛應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商有異議的提交上海仲裁委員會(huì)裁決。
音速速運(yùn)