在音速速運(yùn)，您只需要如下輕松幾步即可完成海淘的整個(gè)過程
第一步：音速網(wǎng)站注冊
在音速網(wǎng)站(www.sonic-ex.com)的首頁找到免費(fèi)注冊的鏈接
或者直接在網(wǎng)址中輸入以下地址：
http://www.sonic-ex.com/register.aspx
在如下頁面里輸入所需的注冊信息后點(diǎn)擊立即注冊按鈕完成注冊
例如輸入如下信息完成注冊
注冊完成后，系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到維護(hù)個(gè)人資料頁
在您購物下單之前，需要先維護(hù)個(gè)人資料及國內(nèi)收貨地址信息
這里不要修改名和姓的信息，其他字段如實(shí)填寫好后點(diǎn)擊修改資料
音速向您承諾您所提交個(gè)人信息的安全性，未經(jīng)法律允許不會向第三方提供任何您個(gè)人隱私的信息。
填寫好個(gè)人信息之后，點(diǎn)擊修改資料。
接下來點(diǎn)擊屏幕左下角的賬戶信息－管理地址簿，添加國內(nèi)收貨的地址
地址名稱里可以輸入家，辦公室，張三，李四等作為地址的代號，其余信息如實(shí)填寫國內(nèi)收件人的信息
完成后點(diǎn)擊新增地址
請確保地址信息準(zhǔn)確，一定訂單提交將無法修改
如果需要發(fā)至多個(gè)地址，請點(diǎn)擊添加地址并輸入地址信息。
恭喜您，此時(shí)您已經(jīng)完成了注冊，此時(shí)點(diǎn)擊屏幕左下角賬戶信息里的倉庫地址，您將看到如下信息：
這些地址為您在日本或美國網(wǎng)站上購物對應(yīng)所要填寫的收貨地址，同時(shí)您也擁有了唯一專屬于您的四位入庫碼 （也就是姓里的四位英文字母，本例中為TTOF），用于確認(rèn)到貨包裹的所有者。
第二步，購物網(wǎng)站下單：
這里以美國亞馬遜(www.amazon.com) 為例
在您選擇好心儀的商品之后，點(diǎn)擊Proceed to Checkout
您會需要填入收貨地址Shipping address，如下圖
此時(shí)依照您在音速系統(tǒng)里看到的倉庫地址進(jìn)行填寫
確保在full name里填入入庫碼，否則包裹到貨時(shí)將無法分辨是您的包裹
在address type里選擇commercial （工作日送貨），并且在是否該收貨地址就是billing address這個(gè)問題上選擇No
在稍后付款頁面填入您國內(nèi)信用卡對應(yīng)的正確的地址信息，避免扣款產(chǎn)生問題。
我們堅(jiān)決抵制黑卡盜刷，如果發(fā)現(xiàn)將會通知警方處理
完成后點(diǎn)擊Continue
在后續(xù)的界面選擇發(fā)運(yùn)的方式并完成付款，購物網(wǎng)站下單的過程就完成了。
購物網(wǎng)站一般在訂單發(fā)出后會提供對應(yīng)的快遞號（tracking number），您在收到這個(gè)信息之后，請及時(shí)到音速系統(tǒng)內(nèi)做預(yù)報(bào)，通知倉庫做收貨準(zhǔn)備。
方法是
到登錄音速系統(tǒng)后，在用戶中心－運(yùn)單信息里點(diǎn)擊預(yù)報(bào)到貨包裹，
在跳轉(zhuǎn)的界面里填入您從購物網(wǎng)站收到的快遞信息：(此處以IZA00000000為例，請您在預(yù)報(bào)時(shí)填入對應(yīng)的正確訂單號)
重量可以填入運(yùn)單跟蹤信息上的重量。
我們在入庫時(shí)會對包裹進(jìn)行稱重并更新入庫信息。
快遞公司的重量信息僅供參考，實(shí)際重量可能高或低于快遞公司提供的信息，入庫重量以倉庫稱重為準(zhǔn)
填寫好后點(diǎn)擊提交訂單，完成預(yù)報(bào)。
此時(shí)預(yù)報(bào)運(yùn)單狀態(tài)為未到貨。
如果您輸入的信息有誤，可點(diǎn)擊刪除并重新預(yù)報(bào)正確的快遞單號信息。
美國倉庫在收到包裹的一個(gè)工作日內(nèi)會在系統(tǒng)內(nèi)做入庫處理，
入庫后，您會在用戶中心里看到對應(yīng)倉庫和已入庫訂單上的提示：
并且點(diǎn)擊美國倉庫您會看到預(yù)報(bào)的運(yùn)單的狀態(tài)已經(jīng)變?yōu)?ldquo;已到貨”
此時(shí)可以進(jìn)行下一步，提交轉(zhuǎn)運(yùn)訂單。
如果您在購物網(wǎng)站上收貨人忘記填入入庫碼或者其他原因在多個(gè)工作日后發(fā)現(xiàn)預(yù)報(bào)的運(yùn)單沒有入庫，請及時(shí)聯(lián)系客服
在您提交轉(zhuǎn)運(yùn)訂單之前，為了確認(rèn)包裹內(nèi)的物品，我們提供文字驗(yàn)貨／拍照驗(yàn)貨服務(wù)。另外，如果您對購買的商品不滿意，我們也幫您提供退貨服務(wù)，您只要提供您的預(yù)報(bào)單號，與購物網(wǎng)站溝通好提供退貨lable，我們就可以為您提供美國本土的退貨服務(wù)。服務(wù)收費(fèi)參見首頁的收費(fèi)說明。
第三步，提交轉(zhuǎn)運(yùn)訂單：
當(dāng)您所購買的商品顯示入庫之后，就可以提交轉(zhuǎn)運(yùn)訂單通知我們打包出庫發(fā)回國內(nèi)
在音速系統(tǒng)用戶中心－運(yùn)單信息－點(diǎn)擊已入庫運(yùn)單或者在線下單發(fā)貨
首先選擇商品所在的倉庫
在選擇美國倉庫后會自動彈出倉庫里到貨的商品列表，勾選需要發(fā)回的發(fā)回的包裹，接下來選擇所需要的操作和服務(wù)并如實(shí)填寫貨物說明，同時(shí)特殊要求在備注說明里注明。
貨物類別，填入所走商品對應(yīng)的渠道（參考網(wǎng)站首頁的收費(fèi)說明或者咨詢客服）
貨物說明，請如實(shí)填寫包裹內(nèi)容
申報(bào)價(jià)值，如實(shí)填寫，如需購買保險(xiǎn)請勾選需要購買保險(xiǎn)選項(xiàng) （關(guān)于保險(xiǎn)的詳細(xì)說明請參考網(wǎng)站首頁的收費(fèi)說明）
操作要求，如果只是一個(gè)包裹，請選擇基本服務(wù)，如果是多個(gè)包裹需要合箱或者1個(gè)包裹需要分箱，請點(diǎn)擊高級服務(wù)并勾選對應(yīng)的合箱分箱服務(wù)（分箱請選擇分箱數(shù)量），高級服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請參考網(wǎng)站首頁的收費(fèi)說明
服務(wù)要求，這里您可以選擇取出發(fā)票和特殊加固服務(wù)（護(hù)膚品等液體建議選擇），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請同樣參考網(wǎng)站首頁的收費(fèi)說明
備注說明，這里您可以輸入您的特殊要求。如保留原包裝等。
再下一步選擇收貨地址（注冊時(shí)維護(hù)的國內(nèi)收貨地址）
勾選所需要發(fā)至的國內(nèi)地址，如果多個(gè)收件人，請全部勾選并在備注里注明哪個(gè)商品發(fā)給對應(yīng)的收件人
注，請確保地址信息準(zhǔn)確，一定訂單提交將無法修改
最后一步選擇支付方式，
手動確認(rèn)支付，您將需要在訂單打包核價(jià)后手工點(diǎn)擊付款
稱重后自動結(jié)算，在賬戶余額足夠的情況下系統(tǒng)將在核價(jià)后自動扣款，無需您手工點(diǎn)擊付款。
現(xiàn)在請?jiān)俅未_認(rèn)訂單信息，無誤的話點(diǎn)擊提交訂單。
（訂單一旦提交將無法修改，同時(shí)不要?jiǎng)h除您提交的訂單，刪除訂單的同時(shí)將同時(shí)刪除對應(yīng)的預(yù)報(bào)單等信息，后果自負(fù)）
此時(shí)將彈出如下信息
該金額為依據(jù)重量計(jì)算的預(yù)估金額，可能與最終需要支付的金額有差異 （奢侈品清關(guān)，體積費(fèi)等），需要付款金額以核價(jià)后的訂單金額為準(zhǔn)。
剛剛提交的訂單信息將在用戶中心－運(yùn)單信息－當(dāng)前運(yùn)單狀態(tài)中看到
點(diǎn)擊訂單編號將可以進(jìn)入訂單看訂單對應(yīng)的細(xì)節(jié)信息，特別是對應(yīng)的訂單狀態(tài)。
目前系統(tǒng)在訂單打包處理后將一直處于打包中的狀態(tài)，要查詢最新的信息及國內(nèi)快遞號，請點(diǎn)擊訂單編號看訂單操作記錄。
退貨服務(wù)流程：
退貨服務(wù)的操作，基本上述轉(zhuǎn)運(yùn)下單流程一致，但要注意：
1、退貨需要退貨label，您需要向購物方索取。
2、在我們系統(tǒng)里面下單退貨，“貨物類別”里面選擇“退貨服務(wù)”渠道。
3、下單退貨時(shí)，系統(tǒng)里收件人信息務(wù)必不要寫國內(nèi)地址信息。收件人寫上您購買網(wǎng)址名稱即可（英文，如AMAZON），收件地址若是知道可以填寫，不知道可以隨意填寫，但務(wù)必是英文。
4、提交退貨訂單后，聯(lián)系客服QQ：1302940712或2867703171。
5、退貨label發(fā)送郵件到[email protected]。郵件里面列明：您的退貨訂單編號、用戶名及入庫碼、需退貨的包裹號，然后附件附上您的退貨label即可。
6、退貨費(fèi)用為每單2.99美元。
第四步，支付訂單：
提交訂單后，我們將在一個(gè)工作日內(nèi)完成打包核價(jià)，
在用戶中心－運(yùn)單信息－當(dāng)前運(yùn)單狀態(tài)頁里您將看到如下信息
此時(shí)可執(zhí)行操作下面多了支付選項(xiàng)，點(diǎn)擊訂單編號到訂單操作記錄將看到
若核價(jià)無誤，點(diǎn)擊可執(zhí)行操作下的支付按鈕
若此時(shí)余額不足，您需要點(diǎn)擊屏幕上的充值，完成充值后再點(diǎn)擊確定支付來完成付款
充值
您可以在支付訂單的頁面上點(diǎn)擊充值，也可以在登錄系統(tǒng)后用戶信息上點(diǎn)擊賬戶余額旁的充值按鈕
在彈出的頁面里輸入付款金額，付款方式目前只有支付寶一個(gè)渠道，然后提交訂單
然后提交訂單
在下一頁繼續(xù)點(diǎn)擊確認(rèn)訂單
接下來跳轉(zhuǎn)到支付寶付款頁面，
這里切記選擇即時(shí)到帳交易。
如果選擇了擔(dān)保交易付款后顯示需要賣家發(fā)貨，請您直接支付寶內(nèi)申請退款并重新選擇即時(shí)到帳進(jìn)行充值。
退款金額支付寶將在5天后自動返還到您的賬戶里。
或者等待客服點(diǎn)擊支付寶發(fā)貨后您在支付寶內(nèi)確認(rèn)收貨完成充值。
充值成功后在首頁的用戶信息上就能看到你的充值金額了。
目前音速提供充值返利的促銷活動，詳情請咨詢充值客服。
第五步，收貨
支付訂單完成之后您需要做的就是等在家里收貨了
我們目前的航班信息是美線每3個(gè)工作日發(fā)貨，發(fā)貨至國內(nèi)口岸清關(guān)大概需要3-4天，清關(guān)2-3天，國內(nèi)快遞2-3天，所以上飛機(jī)起到手大概在10天左右。
本教程如果有疏漏的地方或者如果您對我們的服務(wù)的任何環(huán)節(jié)有疑問，意見和建議，歡迎聯(lián)系網(wǎng)站首頁上的客服。
謝謝！
音速全體成員
2013年12月